0 Список сравнения
0 Избранные товары
0
13:04:16 - 26.06.2019
13:28:21 - 26.06.2019

CDEK не справляется

CDEK не справляется
Уважаемые клиенты нашей компании.
Вынуждены вам сообщить о том что заказы отправленные компанией СДЕК , могут задержаться по срокам вплоть на 7 дней от заявленных сроков.
Мы приносим искрение извинения со своей стороны  за доставленные неудобства нашим партнерам и клиентам которые уже столкнулись с данной проблемой.
Мы организуем все возможное и невозможное со своей стороны что бы ускорить процесс доставки.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Официальное заявление компании CDEK
"Уважаемые наши Клиенты!
Наверное уже не надо объяснять, так как Вы это увидели первыми, что нас сильно лихорадит уже почти 2 недели.
Основных причин несколько:
1. Резкое увеличение грузопотока по сравнению с предыдущим месяцем.  Особенно выросли тяжелые отправления, которые не попадают на сортер и обрабатываются вручную. Нас просто завалило. Мы допустили ошибки в планировании ресурсов.

2. Нехватка квалифицированного персонала, не грузчиков, а кладовщиков и старших кладовщиков, способных думать и брать ответственность за свои решения.
3. Нехватка складских площадей.
4. Много несортабельного, не маркированного груза, который увеличил трудозатраты.

    Почему мы Вас не предупредили заранее?: - спросите Вы. Еще неделю назад мы были уверены, что с легкостью преодолеем эти трудности, как делаем это каждый высокий сезон. Однако, масштаб бизнеса стал сильно большой и легко не получилось это сделать. Мы понимаем как подставляем вас, мы понимаем, что виноваты только мы. И тем не менее, просим Вас еще потерпеть. Сегодня ночью мы практически расчистили склад. Нам на помощь приехали более 100 наших сотрудников и наших франчайзи, за что мы им очень благодарны. Мы используем дополнительные буферные склады, не считаясь с затратами. Мы арендовали дополнительные площади, но они заработают в конце октября. Мы набираем персонал усиленными темпами. И мы освоили ускоренную сортировку груза. Нам надо еще неделю, чтобы пережить эти совсем неприятные времена.  Мы верим в Вас и просим поверить в нас.
    Дорогие Клиенты, также просим Вас сдавать груз с наклеенными транспортными ярлыками. Печать ярлыков доступна в личном кабинете. Это уменьшит количество не отсортированного груза.
    Мы понимаем, что Вы несете потери. Мы сделаем ускоренный алгоритм рассмотрения претензий.


    P.S. Есть только одна позитивная вещь в данной ситуации: мы не прошли хорошо стресс-тест, но мы получим прививку от высокого  сезона уже в сентябре и больше не заболеем. Уверены, что последний квартал года мы отработаем хорошо. "
13:28:21 - 26.06.2019
Возврат к списку
Акции на сайте можете посмотреть на странице Акций! Обратите внимание на подарок к данному товару (подарок к товару указан ниже описания данного товара)!